-portada » Ultima actividad de sus amigos | La Coctelera

Sí, yo quiero comentarles un fallo puntual pero lo hago por aquí porque en info@lacoctelera.com no responden a nuestras quejas.

Fallo puntual: no aparecen los comentarios y para hacerles “subir” hay que comentar cuarenta veces más.

Fallo puntual: ahora llegan notificaciones al correo repetidas.

Fallo puntual: al publicar se duplica el artículo en borradores o desaparece aunque aparentemente se publique o se registre 2 y 3 veces el mismo post. Su propio post aparece en el perfil DUPLICADO.

Fallo puntual: las captchas nuevas en el registro han traído más blog-spam, fíjense en la portada....

Fallo puntual: las captchas para comentar siguen fallando.

Preguntas

-¿Se informará al usuario PUNTUALMENTE cuando realicen algún cambio?

-¿Contestarán nuestras quejas desde info@lacoctelera.com?

-¿Cuánto tiempo deberemos ser comprensivos y pacientes?

-¿Seguiremos con fallos cada vez que se actualice la PUBLICIDAD?

Está claro que la comprensión de los usuarios ha superado con creces a la de los administradores de este portal.

02 abr 12 12.01

Se aproxima la semana santa y en procesión aparecemos los usuarios de esta comunidad bloguera; somos fieles devotos que nos resistimos a abandonar este lugar a pesar de tantos fallos..., y si algún día lo hacemos no será porque no hayamos puesto empeño y lucha en ello.

Esta carta expresa una queja colectiva apoyada por una parte bastante representativa de este portal porque muchos de nosotros llevamos aquí prácticamente desde sus inicios.
Bastantes usuarios nos hemos dirigido a ustedes de todas las formas posibles aunque mayormente ha sido en la sección contacto perteneciente al blog Novedades-The Barman que a veces contesta y a veces, muchas...., no. Esto hace que la incertidumbre crezca y nos sintamos totalmente desamparados.

Desde hace aproximadamente 2 años estamos viviendo un ejercicio de Vía Vía, un calvario que bien merece la resurrección de este portal porque en este recorrido el silencio de The Barman y de los propios administradores ha condenado a muerte a muchos usuarios que ya no están con nosotros.

Hemos cargado con una cruz muy pesada producida por continuos errores en su programación que conocen perfectamente y que a día de hoy ni han desaparecido ni han mejorado, más bien todo lo contrario, va empeorando por momentos.
En primer lugar a la hora de publicar, necesitamos varios intentos para que se publique nuestro artículo y si tenemos suerte y aparece publicado a la primera también aparece un clon en borradores. Otras veces, sin más, desaparece todo nuestro trabajo. Eso sí, no siempre aparece en el perfil y por tanto tampoco aparece en las actualizaciones de los amigos. Eso sencillamente quiere decir que no se registran bien los datos en la página y ustedes han de saber el motivo, que para eso conocen las tripas técnicas de su web.

Si esto ocurriera dos o tres veces al año podríamos aceptar la expresión que ustedes utilizan habitualmente, problemas puntuales...., porque en cualquier página web en algún momento surgen fallos técnicos que por supuesto solventan rápidamente, aunque aquí no sea así nunca.
Sufrimos errores, si no cada día, sí varias veces por semana. Y se acentúan SIEMPRE que realizan cambio de publicidad.
No cabe en cabeza alguna que cuando alguien cuelga cuadros en la pared de su casa de repente se bloqueen las puertas y las ventanas, o los muebles se cambien de sitio.
Entendemos perfectamente que este portal al ser gratuito, como la inmensa mayoría de portales y páginas de la red, tenga que incluir publicidad pero no podemos entender que cada vez que hay un cambio de la misma nos topemos con errores 404, 500, lentitud extrema en la carga de la página, plantillas de blog descolocadas, vistas de páginas congeladas incluyendo la propia portada, comentarios que no se registran bien y para hacerlos salir de su escondite precisa de un nuevo comentario, o aparece repetido el comentario 2, 3, y hasta 4 veces... Notificaciones que no llegan al correo o llegan por duplicado. En este momento no se recibe ningún tipo de notificación al correo.
El único cambio que realizaron tras nuestras quejas de hace algo más de un año por la invasión de spam fueron sus captchas. Sobra decir que si alguien conoce la respuesta de la mayoría de las preguntas tan solo es la persona encargada de introducir dichas captchas porque los usuarios no tenemos ni idea...
Eso impide que visitantes no registrados en el portal no puedan comentar y por desesperación acaben desistiendo. Incluso los propios usuarios nos vemos obligados a hacer login para sortear esas preguntas sin respuesta conocida.

Fíjense si sus cimientos de programación están mal que si acumulamos mensajes privados, por ejemplo, resulta que el perfil y las actualizaciones van desapareciendo.
Eso es como si fuéramos llenando nuestro armario y a la vez fuera desapareciendo la habitación.

Necesitamos que ustedes hagan acto de presencia con una actualización de servicio donde seamos informados del futuro real de este portal. Creemos que no pedimos demasiado puesto que el año pasado tan solo publicaron 2 artículos de información que como mucho les pudo llevar 5 minutos cada uno y fue tras las numerosas quejas y protestas que realizamos algunos usuarios. Merecemos un poco, un poquito más de atención y consideración por su parte.
La última vez alegaron falta de infraestructura, migración de servidor, anunciaron próximas mejoras...
Salta a la vista y a veces en un ojo, que publicidad tienen la suficiente para sufragar los gastos que pueda ocasionar mantener este portal en condiciones medianamente decentes.
No pedimos herramientas sofisticadas, gran parte de nosotros nos registramos aquí por la sencillez, facilidad de acceso y manejo de un blog. Si buscáramos eso es obvio que ya no estábamos aquí porque existen portales con innumerables posibilidades técnicas.
Solo queremos que publicar y comentar pueda realizarse con mediana normalidad.

Les pedimos que por favor no nos digan lo que en otras ocasiones porque cuesta creer que aquí se realice un mantenimiento de manera estable; si ustedes alegan a sus fallos técnicos el exceso de tráfico no podemos entender como en estos últimos meses el 80% de ÍDOLOS del blog The Barman sean de blogs-spam, básicamente para ver fútbol de los que ustedes tan solo eliminan un 5%. Y eso cuando lo hacen.
Si nos aconsejan que no sobrecarguemos nuestros blogs con imágenes, música o utilidades varias. Nosotros les aconsejamos que limpien el portal de blogs que tan solo ocupan espacio y saturan la página.

Insisten que el portal no va a desaparecer y sin embargo con su actitud al frente de este portal cada día lo están hundiendo más. La publicidad es su única fuente de ingresos pero si quieren mantenerla y/o aumentarla es preciso que se vendan como un portal que presta un servicio real y decente. A día de hoy este portal está totalmente abandonado, prueba de ello ha sido este fin de semana que el error 500 ha campado a sus anchas y ustedes no han movido ni un dedo.

En noviembre anunciaron mejoras que solucionarían los fallos ¿qué ha pasado que no han llegado? ¿seguimos esperando?

No pueden seguir negando lo evidente, esta carta tan solo la suscribimos una pequeña parte de usuarios pero saben perfectamente que somos muchísimos más los que nos quejamos de las deficiencias de este portal aquí, a Barman, en Facebook y en muchos foros más...

Ustedes pueden decirnos, y quedarse tan anchos, que si no estamos contentos que nos vayamos a otro portal pero es evidente que si seguimos peleando para que La Coctelera funcione es por cariño, por nada más. Este cariño bien merece más respeto por su parte.

A la espera de sus prontas y convincentes noticias reciban un cordial saludo....

21 mar 12 20.10