GERENCIA, ETICA Y VALORES

Carlos Mora Vanegas

Ha estado muy cuestionada la ética, valores dentro de las empresas, en donde se han dado muchas denuncias de cómo algunos de sus miembros, especialmente gerentes han dejado mucho que decir de su comportamiento, en donde la ética y valores ha estado muy cuestionada.

Se olvida de lo que se ha comentado al respecto que hoy estamos ante un nuevo paradigma. “El inicio de un cambio importante, similar a un salto cuántico, en la forma y fondo de gerenciar las organizaciones. Este siglo que comenzamos está ya signado por un desplazamiento en los valores inherentes de la sociedad como un todo. Ya no sólo importan los productos que hacemos. El cómo lo hacemos y con quién lo hacemos continuará tomando cada vez más relevancia ante los consumidores y la sociedad. Los gerentes y líderes de las organizaciones serán influenciados en su desempeño por sus contribuciones hacia el bienestar global, el cuidado del ambiente y la satisfacción plena de las expectativas de los trabajadores. El desempeño financiero exitoso y sustentable será una consecuencia de lo anterior y no como lo vemos hoy, donde sólo a raíz de los beneficios financieros se podrá contribuir con la sociedad como un todo.

Afirma Adolfo Jarrin que la gerencia en valores representa una fuerza para construir mejores organizaciones y sociedades, en un ambiente donde la gerencia de la cultura y los valores invaden el mundo de la organización. Es un modelo que cambiará la visión sobre la gerencia de los procesos de transformación organizacional.

Agrega, que el desarrollo industrial ha traído innumerables beneficios económicos, pero no ha podido cumplir con el rol de desarrollo y crecimiento de los integrantes de las empresas y por tanto de la sociedad. Las presiones competitivas y la visión del trabajador como un recurso más, adicionalmente limitado, han afectado la motivación e identificación de la gente, teniendo en la mayoría de los casos trabajadores alquilados o “compro-mentidos”, pero no comprometidos, porque no se ha estado en capacidad de invitar al corazón de la gente al lugar de trabajo. Los resultados más visibles en este sentido son: alta rotación de personal, desmoralización interna, pérdida de productividad y competitividad, escasa creatividad y la formación de un ambiente que no fomenta ni valora el desarrollo humano. En lo social, estrés, ambición desmedida y una competencia por la supervivencia que no permite ni favorece niveles superiores de desarrollo humano, con costos sociales elevados, que en espiral, golpean después y de regreso a las empresas y sociedades”.

Por su parte, Isabel Pérez Cruz nos comenta, que creer que la concepción de la ética empresarial se circunscribe básicamente al estricto cumplimiento de las normas legales y la adhesión a las regulaciones internacionales, es un pensamiento erróneo; debido a esto muchas compañías se ceñían a manuales que detallaban lo que los empleados podían o no hacer en ámbitos específicos, pero estos ámbitos en la ética empresarial se han expandido, porque ya no sólo abarcan la acción de una compañía respecto de cómo obedecer a la ley o tratar a sus empleados, sino además determinan la naturaleza y calidad de la relación que establece con sus inversionistas, clientes aislados, comerciales, proveedores, la comunidad, el medio ambiente e incluso las generaciones futuras.

Según uno de los especialistas de este tema, Domenec Melé, en los manuales de ética empresarial aparecen tres versiones sobre el modo como se relaciona ética y acción empresarial:

· Economicismo limitado: tiene como criterio supremo maximizar beneficios, pero acepta como restricción cumplir la legalidad vigente y en algunos casos las exigencias sociales del entorno.

· Dualismo racionalista: introduce la necesidad de justificar cada decisión mediante juicios éticos que se hacen partiendo de alguna teoría ética de corte racionalista que define qué es correcto.

· Realismo moderado: al aceptar la capacidad humana de un conocimiento moderado de la realidad.

En la primera versión no se pretende tanto integrar la ética en las decisiones económicas como cumplir con lo que es legal o socialmente aceptable. Su limitación se localiza precisamente al reducir la moralidad a la legalidad o a las demandas sociales.

Ya en la segunda versión se trata de resolver, a través de teorías éticas, dilemas éticos, al señalar qué es éticamente aceptable y qué debe rechazarse; en esencia este conjunto de teorías parten de la idea de que la razón se orienta a buscar o crear principios o valores para actuar correctamente.

En la tercera y última clasificación se considera que la acción incide en las personas involucradas en ella desde la perspectiva de su desarrollo humano, de aquí que toda acción tenga un componente ético ya que toda acción sirve o daña a quienes reciben sus efectos y en primer lugar, a quien la realiza. En esta versión la ética empresarial no queda pues reducida a un instrumento normativo para resolver dilemas y situaciones cuestionables, sino que aparece como una orientación para cualquier acto.

El autor reconoce que en muchos manuales aparecen con frecuencia enfoques deontológicos, teológicos, o a partir de las virtudes, pero él se distancia de esa clasificación ya que a su juicio, la cuestión clave no es tanto la oposición: deberes – consecuencias – virtudes, sino el modo como se concibe la actividad empresarial y cómo pretende integrar la ética a la acción

servido por chalemorvan 1 comentario compártelo favorito