Perfil de usuarios de bibliotecas rurales
La Diputación de Cádiz, a través de su Fundación Provincial de Cultura, ha editado el estudio Perfil de usuarios de bibliotecas en pequeños municipios de la provincia de Cádiz, de Juan Bautista Blanco. El trabajo (fruto de una beca de investigación) se puede descargar libremente y, sus conclusiones, creo, son extrapolables al conjunto de provincias españolas. La realidad que se desprende del estudio es que acuden a las bibliotecas más mujeres que hombres, siendo en su mayoría, estudiantes y menores de 25 años.
Los encuestados, a pesar de estar satisfechos con el servicio recibido, hacen una serie de demandas:
- Ampliación de espacios y superficies Ampliación de horarios de apertura. Horarios matinales.
- Aumentar el número de ordenadores. Internet en las bibliotecas que aún no disponen; en aquellas que ya disponen, mayor número de puestos. Puestos de conexión a la red eléctrica e Internet para ordenadores portátiles (¿¿wifi en las bibliotecas públicas??).
- Actualización de fondos
- Molestias de ruidos externos. Mejoras en la insonorización.
- Espacios adecuados dedicados a salas de estudio.
- Ampliación de personal.
Otra problemática interesante que aflora con este estudio es la constatación de que los usuarios que más usan el servicio son los que viven más cerca de él. El 90% de los usuarios acude a pie a la biblioteca, por lo cual deducimos que la cercanía o lejanía respecto al establecimiento bibliotecario es probablemente un factor de enorme peso a la hora de usar este (por cierto, casi 200.000 andaluces carecen de acceso a una biblioteca pública, son los habitantes de los pueblos más pequeños, según 20 minutos).
El autor además, realiza una serie de recomendaciones. Así, parece que los clubes de lectura pueden ser una gran herramienta para enganchar usuarios. También incide en la necesidad de establecer políticas de márketing efectivas, mediante la distribución de notas de prensa, apariciones en la prensa local o colaboración con asociaciones e instituciones del entorno (o el uso de blogs, podríamos añadir, por ejemplo, como herramienta de promoción).
En fin, un estudio muy recomendable para profundizar un poco más en la realidad de las bibliotecas que sirven a pequeñas poblaciones.
Foto: Alonso Lobato
