FOTOPRIX "el imperio del mal
Bueno, por fin llegó la tan añorada venganza. Puedo criticar a esta empresa desde muchos flancos distintos, como cliente y (por desgracia) como ex-trabajador. Por donde empezar?
Supongo que de entrada empezaré atacando a la propia estructura de la empresa.
La empresa se subdivide en tres compañías: Pro40, Fotoprix y Digifoto. Porque tiene esto importancia? Muy sencillo, las dos primeras son claramente tiendas de fotoprix, una es el laboratorio profesional y la otra para los usuarios no profesionales. La tercera en principio no quiere que se la asocie con el consorcio. Precios; Fotoprix no es precisamente una de las compañias que ofertan mejor precio y los precios de Pro40 son caros (puesto que se supone que te dan calidad profesional). En cambio Digifoto si que tiene unos precios más que competitivos. Aqui viene la SORPRESA!!!! Vayas a la tienda que vayas de las tres tus fotos van a ser reveladas en el mismo laboratorio, con las mismas máquinas y la misma eficiencia (poca). Entonces porqué el proceso te cuesta el triple de una cadena a otra? Evidentemente si, bajo tu responsabilidad, sigues confiando tus negativos y targetas de memoria a esta compañia al menos acude solo a Digifoto (a no ser que te sobre el dinero y no se te ocurra ninguna idea mejor para desperdiciarlo) Si eres usuario de Pro40 te ruego que cualquier foto que tengas y que te guste saques una copia en cualquier otro laboratorio semi-profesional, Compara calidad y opina por ti mismo.
Los trabajadores: Dejemos las cosas claras, con la miseria que pagan no se puede encontrar nada mejor. Los trabajadores se dividirían en 4 grupos: jovenes apasionados por la fotografia, gente que tiene sus primeras experiencias en el mercado laboral, gente desesperada y por último incompetentes en sentido amplio (este es el grupo mayor). Que pasa con estos grupos, los amantes de la fotografía acaban casi odiandola, el segundo y el tercero cambian el trabajo en cuanto les sale una oportunidad y los incompetentes suelen quedarse y ascender al puesto de supervisor de zona. Si eres clientey tienes alguna pregunta seguramente te vas a topar con un trabajador al que le cuesta diferenciar entre el visor y el objetivo de la cámara y no tendrá ni idea de lo que le pasa a tu cámara o a tus fotos. Si quieres que te recomiende una cámara o te intentará vender de la que tengan más unidades o la única de la que sabe alguna información. Porque esta es otra, me sorprende que no hayan intentado contratar loros como vendedores puesto que la única diferencia entre el vendedor fotoprix estandard y este animal es que uno tiene plumas y el otro no. Básicamente les enseñan cuatro datos sobre el objeto a vender y este se limita a repetirlas hasta la saciedad sin saber exactamente de que esta hablando.
Aunque duro, es muy cierto, pero tambien hay que ser justo. Se encuentran vendedores de primera que saben perfectamente en que terreno se mueven, conocen los productos y cualquier duda técnica que tengas te la podrán resolver. Esta gente rara vez pasa de simple trabajador o jefe de tienda porque les gusta su trabajo, no acostubran a engañar a los clientes (algo que choca de frente con la polítca de la empresa) y además saben de lo que hablan
Con esto llegamos al final de la primera entrega de "Fotoprix, el imperio del mal"
dijo
27 Julio 2005 | 12:37 PM