El 18 de abril de 2007 el Presidente del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía, Ceuta y Melilla presentó la Memoria Anual de Actividades y Funcionamiento de este tribunal (año 2006). En dicha memoria, se incluye la Evaluación que anualmente realiza la Biblioteca del TSJA.
Este año la evaluación de la biblioteca se ha estructurado en dos apartados.
Por un lado se ha realizado una Evaluación objetiva (a partir de datos se han calculado una serie de indicadores que muestran el funcionamiento de la biblioteca en 2006). Estas son las conclusiones de la evaluación cuantitativa.
El 40% de la colección digital tiene una circulación per cápita de 2.58.Sin embargo, siendo mayor la colección en papel (60%) la circulación per cápita que consigue es muy inferior (0,62). La circulación electrónica es 4 veces mayor que la circulación de la colección en papel.
La tasa de rotación de la colección digital es 0.66, muy superior a la tasa de rotación en papel que es 0.1. Es decir, la rotación electrónica es 6 veces superior a la rotación en papel.
Por otro lado, y como novedad, este año se ha realizado una encuesta de satisfacción de usuarios. Y estos son los resultados de la Evaluación subjetiva
Los usuarios de la Biblioteca del TSJA-Granada valoran positivamente el servicio, es decir, están satisfechos con el servicio que les ofrece la biblioteca.
Evaluar para saber, comprender, reflexionar, actuar y mejorar.
servido por infoiudex
sin comentarios
compártelo
favorito
Afortunadamente éso piensan los responsables de la bibliotecas universitarias de Granada y Jaén. Desde el 7 de febrero de 2006 en Granada y desde hace unos días en Jaén, los usuarios podemos opinar sobre la biblioteca rellenando la encuesta de satisfacción sobre Valoración del Servicio.
Buenos tiempos para las bibliotecas universitarias andaluzas: hace unas semanas, Granada. Ahora Jaén. ¿Mañana?
¡ENHORABUENA, otra vez!
Tags: LibQUAL Academic Libraries
servido por infoiudex
sin comentarios
compártelo
favorito
La Biblioteca de la Universidad de Granada nos ha sorprendido hoy, gratamente por cierto, con esta noticia:
Ayúdanos a mejorar: participa en la encuesta de valoración del Servicio de Biblioteca
Esta es, sin duda, una muy buena noticia para las bibliotecas españolas, para las personas que trabajan en esta profesión (me refiero, por supuesto, al personal cualificado) y, fundamentalmente, para los usuarios de la Biblioteca universitaria de Granada.
LibQUAL+ (de Academic Research Library) es la encuesta que los directores de las bibliotecas universitarias han escogido para que los usuarios opinen sobre la biblioteca. LibQUAL+ mide la calidad de los servicios de la biblioteca percibida por los usuarios en estas 3 dimensiones:
- Control de la Información (8 preguntas): ¿los recursos informativos de la biblioteca (impresos o electrónicos) cubren las necesidades de los usuarios? ¿Puede el usuario localizar la información fácilmente por el mismo?
- Valor afectivo del servicio (9 preguntas): mide las competencias del personal de la biblioteca para responder a las preguntas planteadas por los usuarios (grado de comprensión, fiabilidad, atención, disposición…)
- La biblioteca como espacio (5 preguntas): ¿es la biblioteca un lugar confortable y apropiado para estudiar, investigar, para trabajar individualmente o en grupo?
Con esta iniciativa la Biblioteca Universitaria de Granada demuestra, aun más, que era y es merecedora del Certificado de Calidad que anualmente concede la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).
Biblioteca - innovación - usuarios participativos - LibQUAL+ - calidad del servicio... = Biblioteca 2.0 o Library 2.0
¡ENHORABUENA!
Technorati Tags: "Biblioteca Universidad Granada" LibQUAL+
servido por infoiudex
3 comentarios
compártelo
favorito
Esta es la iniciativa de la Biblioteca del Tribunal Superior de Justicia de Andalucía (TSJA) para responder a las nuevas corrientes bibliotecarias que plantean un modelo de biblioteca donde el usuario es el elemento central y, como tal, la biblioteca tiene que desarrollar actividades que hagan que los usuarios sean participativos, interactivos.
