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Blog de Juanma Díaz

En este diario personal pretendo hablaros de cosas que me apasionan: educación, informática, TIC, deportes,... y todo lo que vaya surgiendo.

29 Octubre 2005

Instalaciones de Iberbanda en los centros.


Todos los centros educativos de Andalucía van a incluirse (algunos ya lo han hecho) en la Red Corporativa de la Junta de Andalucía, con lo que al usar la numeración corta (números pertenecientes a la Red corporativa), los centros no tendrán que pagar esas llamadas ni la conexión a internet.
Iberbanda ha sido la empresa que ganó el concurso de contratación para la instalación de voz y datos en todos los colegios e institutos andaluces. Podéis ver las características de las instalaciones que se realizan aquí.
Se pretende que a finales de año estén todas las instalaciones hechas, pero como todo siga como hasta ahora (empezaron en abril), mucho me temo que nos meteremos en el 2006 y bien entrado el año. Desde luego que son muchas las instalaciones que hay que montar y, evidentemente, tienen preferencia de montaje los centros nuevos, ya que éstos no tienen ningún tipo de instalación ni pueden contratar por su cuenta con ninguna empresa. La siguiente preferencia son los centros TIC (de esta convocatoria y de convocatorias anteriores) y después van el resto de centros.
Hoy he vivido una experiencia un tanto decepcionante con todo este tema y os la cuento: en días pasados hemos recibido en la Delegación varias llamadas (desde sus móviles particulares porque no tienen teléfono en sus centros) de un colegio y un instituto de Espartinas, ambos de nueva construcción. Nos exponían que habían ido a sus respectivos centros trabajadores de Iberbanda (subcontratas, claro está) y que les habían dejado allí una serie de aparatejos, un montón de cables, pero seguían sin tener internet y ni siquiera línea de teléfono. Desde luego que no puede ser que un centro lleve ya un mes y medio con alumnos en las clases y sin una línea telefónica.
Pues bien, viendo la desesperación de estos dos directores, hoy he ido junto con un compañero a ver in situ lo que tenían montado y porqué no funcionaba aquello, porque desde la Consejería se nos aseguraba que el trabajo en los dos centros estaba finalizado por parte de Iberbanda.
En el instituto parecía estar todo montado, aunque no todo conectado correctamente. Probamos si había línea, pero no la había ni de voz ni de datos. Intentamos contactar telefónicamente con el soporte de Iberbanda, pero nos fue imposible. Nos quedamos con la incidencia para mandarla cuando llegáramos a Delegación y hacerle un seguimiento porque tenemos que darle una solución y rápida.
Creíamos que ya habíamos visto bastante, pero nada de eso. En el colegio fue aún peor. Faltaban 3 aparatos por montar que, según nos comentaban desde el Centro, llegaron a montarlos, pero después los quitaron porque decían que allí no hacían falta, que eran para el instituto ??? Volvimos a apuntar la incidencia y nos fuimos para la Delegación con una sensación ... bueno, os lo imagináis.
Una vez en la Delegación el otro compañero nos tenía apuntadas otras cuantas incidencias recibidas por teléfono. Algunas pudimos solucionarlas y otras no, pero ésta es la historia de todos los días. Y yo me pregunto... ¿tanto trabajo cuesta que las cosas funcionen bien?
Ah, se me olvidaba: ayer cumplí 38 tacos. Gracias a todos los que me felicitaron.

servido por Juanma 10 comentarios compártelo favorito

10 comentarios · Escribe aquí tu comentario

Anibal

Anibal dijo

Los sevillistas también envejecen, ¿no? Un fuerte abrazo, amigo.

29 Octubre 2005 | 08:28 AM

Juanma_Alijo

Juanma_Alijo dijo

Esto va a ser más difícil de lo que parecía... ¡Muchas felicidades
tocayo!

29 Octubre 2005 | 09:18 PM

Esperanza

Esperanza dijo

Un poco tarde pero felicidades. Que no te agobie la meta de los 40.

30 Octubre 2005 | 11:47 AM

Antonio

Antonio dijo

Me parece un poco exagerado

28 Diciembre 2005 | 05:12 PM

abducido

abducido dijo

Iberbanda es la caña!!!!Es lo mejor que he visto!!

30 Diciembre 2005 | 09:40 PM

RS

RS dijo

Estoy buscando informacion sobre todos los problemas que hayan tenido usuarios de Iberbanda y que estoy teniendo graves problemas con mi conexion LMDS de Iberbanda en la provincia de Lleida, 4 meses para realizar la instalacion (en el contrato que firme ponia 15 dias), 1 mes con una incidencia sin resolver (en el contrato pone reparacion en menos de 24 horas) en concreto pierdo la conexion cada 2-5 minutos aprox., la mala instalacion de mi antena hizo que se cayera de mi tejado y el tecnico se negó a re-instalarla pq segun él la nieve que hay en el suelo le impìde trabajar con seguridad y sigo esperando que alguien se digne a recogerla del suelo y ponerla de nuevo en su sitio despues de 3 dias. Mi conexion es de 512kbps simetricos y no consigo subir datos a mas de 175kbps e Iberbanda me dice que si esta por encima del 10% garantizado no van a hacer nada por solucionarlo, con lo que pago por una conexion de 512 y obtengo un rendimiento inferior una conexion de 256, en su servicio de atencion al cliente me tienen cada vez que llamo 15-20 minutos en espera y nunca solucionan nada y su servicio tecnico es un numero 902 con lo que las infinitas llamadas me estran costando el sueldo para no solucionar nada, en resumen, Iberbanda incumple los contratos, lo que sus publicidades prometen es mentira (simetria, reparacion en menos de 24 horas e instalacion en 15 dias) contratar sus servicios acaba convirtiendose en una pesadilla

21 Febrero 2006 | 08:37 PM

ROCIO

ROCIO dijo

YO TAMBIEN TENGO EL MISMO PROBLEMA KE VOS, SOY DE ALMERIA.
IBERBANDA ES UNA VERGUENZA

6 Septiembre 2006 | 08:28 PM

akkyyo

akkyyo dijo

A mi me loa han puesto y va de escandalo de momento ya os contare si falla algo

2 Noviembre 2006 | 04:09 PM

Iberbandero

Iberbandero dijo

akkyoo de escandalo nos va a todos, por que es un escandalo que instalacciones pagadas a media por la junta y unos cuantos fondos europeos no funcionen y no se ponga el mas minimo interes en solucionar los problemas.

Yo como casi todos sufro de caidas del servicio parciales o totales un dia si y otro casi tambien, en el 902 que como dicen te puedes tirar la tarde para que te atiendan los pobres operadores, no pueden solucionar nada ( no les dejan ) y ni por asomo se puede considerar un tlf de atencion tecnica pues nunca te atiende nadie que sepa decirte algo mas que "Reinicie el ordenador" y "Mire en el panel de control", esto no es culpa de los pobres curritos claro esta, es culpa de otra empresa fantasma de telefonica creada unica y exclusivamente con el fin de trincar direro de subvenciones y tener una licencia LMDS que evite que otros puedan dar un servicio real.

Saldra alguno que me diga que para que tengo contrato para una conexion que no funciona casi nunca... pues por lo mismo que todos , porque no nos queda otra.

28 Noviembre 2006 | 04:16 AM

anonimo

anonimo dijo

ola buenas yo tnego tambien caidas de conexiones y me responden es por culpa de que mi windows es pirata abrase visto jamas excusa mas tonta ahora resulta que si el windows es pirata la ip que envia por dhcp dicen que es mala, ya no saben que decir

29 Octubre 2007 | 12:41 PM

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Sevilla, España
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Licenciado en Matemáticas y profesor de secundaria en un instituto andaluz, aunque actualmente tengo destino en la Unidad de Proceso de Datos de la Delegación Provincial de Educación en Sevilla. Además soy sevillista.

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