SINOPSIS DE LAS TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN (III): TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional abarca los procesos de intercambio que se producen entre los miembros de una empresa; en estos, se asignan y se delegan funciones, se establecen compromisos y se le da sentido a la idea de pertenecer a cierta organización y no a otra. De esta manera, toda institución debe priorizar dentro de su organización un sistema de comunicación que dinamice los procesos que vivifican la entidad, promoviendo también la participación, la integración y la convivencia en la organización, en donde cobra sentido el ejercicio de funciones y el reconocimiento de las capacidades individuales y grupales.
En este tipo de comunicación cobran sentido rasgos como la fidelización, la persuasión o el fuerte liderazgo emitido por un miembro de la organización o incluso por un grupo dentro de la misma organización.
Dentro de este grupo encontramos a K. Weick, con la Information Systems Aproach, entendida por este profesor como una de las teorías que buscan comprender la comunicación organizacional. En concreto, dice que la comunicación es la clave del proceso de organización porque es un importante factor en el proceso de creación sensorial que usa la gente cuando se organiza. Esta teoría explica la interconexión de los individuos dentro de la organización.
Los miembros trabajan sueltamente en una conexión de sistemas utilizando la doble interacción para reducir errores y darle sentido a la información. Se les asignan tareas y deben lograr los objetivos propuestos.
Concluimos, por tanto, afirmando que una organización, no es un conjunto de individuos sin más, sino que la conforma la interacción de éstos entre ellos, en particular y con la organización, en general. El individuo no es dueño absoluto de sus decisiones, sino que debe asumir un determinado papel en la organización y actuar de acuerdo a éste.

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