La identidad sólo se puede tratar cuando se menciona o visualiza. Así que para gestionar identidades usamos visualizaciones o imágenes según nos la cuentan algunos públicos.
Desde un punto de vista espacial, ayer era temporal, el ciclo de vida, hoy nos fijamos en su territorio o ámbito de aplicación. Desde el micromundo de la organización hasta las relaciones con su entorno inmediato (físico o digital) y las relaciones abiertas o públicas (a trvés de medios o a disposición pública en web)
Octavio Rojas selecciona dos eventos que pueden ilustrar al protocolo corporativo de primer nivel. Sin tanta altura se pueden aprovechar lecciones para acontecimientos de otros niveles, como con la presentación en la despedida de Bill Gates.
No paramos de hablar de dinamismo y cambio social y, sin embargo, nos cuesta reconocer que la crisis es un estado bastante habitual en las identidades y en las organizaciones. Por muchos protocolos y preparativos para lo que pueda suceder, siempre surgen caos y desesperación. Por eso se llama catástrofe al echar por tierra de los desastres y calamidades.
Casi todas las catástrofes son sociales, también las medioambientales. Lo que debería prohibir gravemente a los gobernantes y responsables ocultar o ralentizar información. Ella puede facilitar la ayuda o aminorar las consecuencias. No son iguales los daños si sabes a qué atener, por mucho que te duela saber la verdad desde el principio. En esta sociedad muchas familias y profesionales prefieren seguir tapando, callar... Con la comprensible disculpa de no hacer pasarlo peor, de reducir los daños colaterales.
Porque no dejar de de engañarnos. Ya no hay refugio donde la información no llegue. Parece que algunos móviles captaron mensajes describiendo la magnitud del accidente aéreo del MD-82 de Spanair ayer en Barajas mientras se describía desde el lugar del accidente en los primeros momentos. Y eran llamadas a otras provincias que interceptaron casualmente no se sabe qué líneas. Empiezan a ser "misterios que se repiten".
Y luego la consabida y dañina contrainformación "oficial". Limtando los datos y la magnitud, no ha reducido el dolor, como veremos cuando se vuelva contra ellos en los próximos días
Prefiero no hablar en este momento de comunicación desde organizaciones. Simplemente de criterios para el tratamiento de las personas en esta sociedad de las crisis.
Para la discusión de una tesis doctoral sobre comunicación integrada de moda en la Universidad de Minho. Actualizaré la discusión a mi vuelta, la semana próxima.
Como I-Paper también se puede descargar (provisionalmente) de Scribd (hasta que termine la discusión y se decida su carácter y forma de publicación)
Estoy esperando que Jaume Albaigès, de TecnolONGia, anime a "pasar de las organizaciones", así, directamente.
A la vista de lo que tardan en ponerse al día, no me parece exagerada ni crítica esa vieja propuesta de montar "organizaciones desorganizadas" para proteger una zona natural, para defender a una minoría amenazada, por estos niños que en este momento acaban de morir...
La comunicación ya organiza, al menos lo suficiente para una acción importante e inmediata.
Amnistía Internacional denunciaba ayer los grandes delitos de los Estados y de las mafias. Por lo bajo también nos dice en los correos que no seguimos todas las alertas, que no somos tan activos.
Es verdad, la agenda de lo urgente, de "tus compromisos", se come lo importante, tus convicciones. Pero al fin el activismo de nuestros correos y firmas, que debería ser más frecuente, supone un gran activismo, el más visible, frente al descompromiso y el aletargamiento de quienes apenas se sienten vivos entre sus congéneres. No tenemos que darnos de alta con unos estatutos y pedir subvenciones, para que se nos vea en seguida. Muchos otros se pueden dar cuenta, despiertan cuando la Red apunta y dice: ¡fíjate en lo que pasa aquí!
No es un problema de las ONG's. Es un problema de las estructuras históricas; no están mejor las empresas y en las instituciones es la principal fuente de debilidades y amenazas.
Me conoceis como para saber que no animo a pasar de las empresa ni de las instituciones y mucho menos de las pequeñas ONG's, de las de intevención inmediata donde hace más falta.
Supongo que hoy Jaume en Madrid explicará que hace falta experimentación valiente de transparencia y de consulta. Y que con este bagaje hemos de ir al resto, a quienes quieran y puedan dar el salto a formas más eficaces de reunión y de acción social. En su informe sobre cómo usan las ONG's estas TIC's de fácil acceso y manejo hay ideas y experiencia. El cibervoluntariado puede ahorrar muchas horas reunión y organización. Llegar a otras formas de compartir tiempos. El tercer sector es un capital social de primer orden y no parece que vengan tiempos para creerse lo del Estado del Bienestar y seguir amodorrados. Espero que Tíscar o alguno de los madrileños nos cuenten más.
Jaume Albaigès, informe sobre “Usos y retos de las TIC en las organizaciones no lucrativas”
“Buenas prácticas y usos de las TIC en las organizaciones no lucrativas” de la Fundación Chandra.
Vía Bárbara Yuste ABC/blog: el punto es
Jueves, 29 de mayo de 2008, a las 18h.
Caja Navarra, c/ Juan Bravo, 3. CP. 28030 Madrid. Metro L5 y L9 Núñez de Balboa.
No hace falta ser físico para afirmar
Pero cuando nos los cuenta un grupo de físicos parece que puede ser tenido en cuenta con un valor de verdad diferente que si se tratara de conclusiones de comunicólogos o cualquier otro tipo de científicos sociales.
Vía Benito Castro en Comucor.
El modelo de formación de la opinión grupal a partir de la medición de contactos en esta revista de física.
Quiero agradecer a Michael Johnston, uno de los pocos communication planners con blog en Blogger por su comentario en ComuniSfera.
No sólo es importante que Universal McCann publique su tercera oleada de una investigación de públicos que alcanza su 3er año y aumenta en encuestados. También demuestra que en ese equipo atienden los enlaces entrantes su presentación. Vamos que son profesionales tanto en lo que saben como en su gestión de enlaces entrantes a sus contenidos (públicos).
Abro el foco de la reflexión de Sergio Ortega (2007) en No Solo Usabilidad Journal:
evolución del perfil de usuario: usuario 2.
sólo con un matiz el aprendizaje, en muchos casos también procede de experiencias.
Atentos a los orígenes de estas experiencias, no situamos con estudios empíricos generales (pdfs de Macro 2007 de AIMC 2008, Forrester 2008, etc)
1. información y descargas
2. comunicaciones: correo, mensajería, localización, atención a clientes,
3. gestión: coordinación de agendas, preparación y complemento de reuniones
De estas experiencias procederán los aprendizajes. Estar preparados para cambios de mentalidades según la evolución en las fuentes de información.
Para hablar de perfiles usuario avanzado necesitaremos indicadores de socialización de usos tecnológicos sobre lo que tenemos mucho menos indicadores y trabajos empíricos. El esquema sí puede parecerse a lo que indica Ortega:
