Marketing relacional. Cree un plan de incentivos eficaz

<div style="text-align: center;"><blockquote>"La globalización, la incesante competencia, la saturación publicitaria y la disminución de las diferencias entre productos ha hecho necesaria una evolución tanto de las estrategias comerciales de las empresas como de la orientación y uso del marketing. La utilización de elementos motivadores en las redes comerciales y canales de venta, así como la incesante necesidad de retener a nuestros clientes y hacerlos fieles, ha provocado el nacimiento de un nuevo marketing, el marketing relacional. Es importante tener en cuenta que sin una correcta aplicación de una estrategia de marketing relacional, las empresas podrían verse fuera del mercado en un breve periodo de tiempo."</blockquote></div> Acabo de terminar de leer el libro de <a href="http://www.enriqueburgos.com/" title="http://www.enriqueburgos.com/" id="link_0">Enrique Burgos</a> "<a href="http://www.amazon.com/Marketing-relacional-Enrique-Burgos-Garc%C3%ADa/dp/8497451848/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1208931845&sr=8-1" title="http://www.amazon.com/Marketing-relacional-Enrique-Burgos-Garc%C3%ADa/dp/8497451848/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1208931845&sr=8-1" id="link_1">Marketing Relacional. Cree un plan de incentivos eficaz"</a>. El <a href="http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/19/relmark.htm" title="http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/19/relmark.htm" id="link_2">marketing relacional</a> es la manera en que el marketing y las relaciones públicas se fusionan con el objetivo de fortalecer la lealtad entre los que interaccionan con la empresa, pero esas relaciones no se mantienen solamente con los clientes consumidores, sino que los empleados de la empresa son un pilar básico. La llamada "gestión de la lealtad" necesita de un plan estratégico como toda puesta en marcha de un proyecto. Los planes de incentivos para los empleados funcionan. Sin embargo, hay que tener en cuenta el medio en el que se trabaja (el medio on-line está teniendo mucho éxito, sobre todo para la participación, comunicación y envío de regalos), los precios, los proveedores, el target al que corresponden los empleados (ya que no todos los planes de incentivos serán iguales). La comunicación evidentemente es la base. A los empleados se los incentiva con recompensas: con un buen incentivo, se trabaja más a gusto, con una meta. Aunque nos guste lo que hacemos, el hecho de trabajar para conseguir algo hace más efectiva la actividad. Las recompensas pueden estar en función de los precios, los medios, lo que queremos motivar en los empleados, etc. A mi las que más me gustan son las experiencias en grupo (<a href="http://ideacreativa.blogspot.com/2008/04/apellidos-del-marketing-cuantos-conoces.html" title="http://ideacreativa.blogspot.com/2008/04/apellidos-del-marketing-cuantos-conoces.html" id="link_4">marketing experiencial</a>) o actividades de team-building ya que provoca una fidelización no sólo con la empresa, sino con los compañeros... Gracias Enrique! Me encantó leer tu libro :) Muy útil e interesante Sigo queriendo un <a href="publikda/post/2008/04/08/quiero-trabajo-descanso" title="http://www.espacioblog.com/publikda/post/2008/04/08/quiero-trabajo-descanso" id="link_3">trabajo descanso</a> jeje 2008-05-12T22:12:28+02:00 1111434 marketing-relacional-cree-plan-incentivos-eficaz publish Marketing relacional. Cree un plan de incentivos eficaz

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Leía hace unos días en <a href="http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=5947&Itemid=57" title="http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=5947&Itemid=57" id="link_0">The slogan un artículo</a> sobre el principal motor de acción de la mayoría de los humanos: el miedo. Como la meta final de <a href="http://ideacreativa.blogspot.com/2008/04/apellidos-del-marketing-cuantos-conoces.html" title="http://ideacreativa.blogspot.com/2008/04/apellidos-del-marketing-cuantos-conoces.html" id="link_1">todo tipo de marketing</a> es llamar la atención del consumidor y para eso no basta solo con ofrecer maravillas a los consumidores, sino se trata de <a href="http://www.enriqueburgos.com/2008/04/dia-del-libro-consigue-un-libro-de.html" title="http://www.enriqueburgos.com/2008/04/dia-del-libro-consigue-un-libro-de.html" id="link_2">dejar atrás ese marketing transaccional y alcanzar el relacional</a> (libro que estoy leyendo ahora mismo). <blockquote><big>La primera función del Marketing y la promoción debe ser llamar la atención y uno de los secretos más efectivos para hacerlo es el uso del miedo.</big></blockquote> El miedo nos acompaña desde el primer día que tenemos uso de razón hasta que dejamos de caminar por este mundo (o perdemos esa razón). Tenemos miedo a estar solos, a no tener suficiente dinero, a que nos rechacen, al ridículo en público, a no gustar, a fracasar... y me atrevería a decir que pocas cosas hay más poderosas que eso (de hecho no sé si habrá alguna para la mayoría de personas). El instinto de preservación es más poderoso que el del logro. Todos queremos tener cosas, pero ante todo y sobre todo no queremos perder nada. Lo más interesante es que la mayoría de las búsquedas en Internet, relacionadas con el marketing, tienen un punto de "miedo": buscan información de crisis, costes, errores, inflación, etc. Ahora bien, podemos utilizar el miedo como un arma poderosa para llamar la atención, pero si luego no ofrecemos un producto o un resultado deseable, no habrá servido de nada.... Lee <a href="http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=5947&Itemid=57" title="http://www.theslogan.com/es_content/index.php?option=com_content&task=view&id=5947&Itemid=57" id=link_3>el artículo entero</a>, es interesantísimo! 2008-04-30T17:13:36+02:00 1096481 el-miedo-domina-marketing publish El miedo domina el Marketing

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