Lucas por dentro y por fuera
Servicio al Cliente...
Un maravilloso chat de servicio al cliente con fondo casi blanco y letras blancas para el cliente no pueda leer... Otro excelente valor agregado que te brinda Mierdafónica.
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Actividad 7 . Servicio al Cliente
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GESTION DE SERVICIO AL CLIENTE EN VENEZUELA Y SUGERENCIAS
Carlos Mora V Lo pasado ha huido, lo que esperas está ausente, pero el presente es tuyo GENERALIDADES La gestión de servicio al cliente por p...
QUE TOMAR EN CUENTA EN PRO DE UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE
Carlos Mora Vanegas Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá una larga explicación. INTRODUCCION En otras oportunidades se ha anali...
Últimos posts sobre Servicio al cliente
Lucas por dentro y por fuera
Se me bloquean los aplicativos...
Se supone que hoy iba a publicar un post sobre la violencia es los cuentos de hadas... pero me acaba de pasar algo que merece la pena postergar un día más el mecionado post. Desde hace 3 días, el teléfono de la casa no tiene tono. Hoy llamé a los amigos de Mierdafón...
Lucas por dentro y por fuera
Lucas 2 - Grandes, Medianas y Chiquitas Corporaciones 0 (capítulo final)
Quince días sin internet. Sopotocientas llamadas a soporte técnico. Otras tantas llamadas a servicio al cliente. Mal genio. Gastritis. Un técnico que se queja de que en soporte técnico nunca quieren enviar a los técnicos a la casa. Un modem quemado. Un mo...
Lucas por dentro y por fuera
Lucas 2 - Grandes, Medianas y Chiquitas Corporaciones 0 (Episodio II)
En nuestro capítulo anterior: Todo empezó el pasado 19 de Febrero, cuando me di cuenta de que estaba sin internet. teléfono, nombre, nombre del suscriptor, ciudad, marca y modelo del modem, estado de todos y cada uno de los bombillitos en la parte frontal. Apague...
HÉCTOR LEONARDO MORA
PARA PRESTAR SERVICIO AL CLIENTE DE FORMA EXCEPCIONAL, UNA INFRAESTRUCTURA ACORDE, COHERENTE
Preparación es la palabra clave. Si bien es cierto que difícilmente se estará preparado para ciertas situaciones en particular, el hecho de estar entrenados da una particular ventaja frente aquellos que no lo están.Una muestra de esto se podría tomar del deporte. Un...
Lucas por dentro y por fuera
Lucas 2 - Grandes, Medianas y Chiquitas Corporaciones 0
Esta batalla fue dura.Arduas y complicadas gestas se libraron antes de poder conseguir el triunfo.Pero al final salimos vencedores y levantamos en alto el estandarte que reza: NO SE DEJE!! QUÉJESE!! Todo empezó el pasado 19 de Febrero, cuando me di cuenta de que ...
recibaya
RecibaYA.COM
Quieras hacer compras por internet pero no sabes como traer las cosas que compras! Ahora puedes traer lo que tu quieras hasta Colombia tan solo adquiriendo nuestros servicios, Somos una empresa dedicada a la intermediación para la compra de productos en líne...
Diario de un Director de sistemas
Métricas inadecuadas y servicio al cliente
Alberto Sagredo se queja sobre una entrega fallida de Apple y me pone en bandeja un post sobre métricas inadecuadas, de los que gustarían a Angel o a Mario y están tan lejos de los "momentos de la verdad" que en su día describía Antonio y me hicieron engancharme a su...
Diario de un Director de sistemas
Respuesta automática de fuera de la oficina
Respuesta automática de fuera de la oficina recibida durante el mes de agosto: SI. HAS LLEGADO TARDE. Estaré de vacaciones hasta el xx/XX/2007. No sé si me las he ganado o no pero mi jefe me las ha firmado. Aunque esté disfrutando, siempre estaré "enganchado" ...
Diario de un Director de sistemas
Servicio al cliente: un paso más allá
Cuando las cosas no funcionan bien y nos afectan como usuarios, solemos contarlo en voz alta. como microsiervos con Ikea , Dans con Air Europa o, en otro nivel, yo mismo con Carrefour o Mitsubishi . En esta ocasión ha sido un tema profesional. Y como cuenta Anto...
Grupos
La Coctelera Grupos: la manera más fácil de crear espacios temáticos y de reunión con tus amigos donde poder compartir información y debatir
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